Middels het inchecken met de app bij een bezoek in onze vestiging(en) konden credits worden verdiend. Met deze credits konden diverse spelletjes voor fun gespeeld worden in de App.

Onze app is verouderd en aan vervanging toe. Daarom wordt er op dit moment hard gewerkt aan een wijze om loyale klanten te belonen in de toekomst. Vanzelfsprekend zullen we jou daar zo spoedig als mogelijk over informeren.

De Apple en/of Android versie van de Palace Casino’s App is tot 28 februari 2021 te gebruiken.

Ja, je kunt de app verwijderen van je smartphone aangezien deze niet meer bruikbaar is.

Je spelhistorie en app account wordt permanent verwijderd. Je persoonsgegevens gerelateerd aan jouw account bewaren we beveiligd offline op onze server voor toekomstige toepassingen.

Alle credits in de app vervallen automatisch zodra de App niet meer beschikbaar is.

Alle digitale loten in de app vervallen automatisch bij het verdwijnen van de App.

Het afgelopen jaar hebben wij alle App gebruikers tijdens de App Actie Weken dagelijks extra gratis credits verstrekt tijdens de lockdown om de spellen te kunnen spelen. Ook ontving iedere dag een willekeurige dagwinnaar 5.000 credits. Credits en loten komen automatisch te vervallen omdat deze geen waarde vertegenwoordigen en/of verzilverd kunnen worden.

Nee, in verband met de lockdown maatregelen zullen wij geen evenement zoals een App Loterij organiseren. Met het verdwijnen van de App zullen wij ook geen nieuwe App Loterijen meer organiseren.

Mocht je een andere vraag hebben dan kun je contact met ons opnemen via klantenservice@sirwinston.nl